尽管很早就听说过福华世家,但到盛泽实地采访还是第一次。事实上,从听到“福泽万家,华服天下”和“见证每一匹布的成功”这样的理念时,我就已经感觉到这家企业的与众不同,而当我与公司老总施清岛及他手下的“四大金刚”胡作文、程曦、吴明皓、林清旭——的面对面交流后,我更觉得这家企业具备着一种独特的气质,在由草根阶层奇迹般崛起的纺织企业中,福华世家给我的印象最为深刻,我隐约地感觉到,这家企业正在实践中努力地摸索着一道轨迹,这是道由优秀通往卓越的轨迹。
吉姆·柯林斯曾总结出从优秀走向卓越的几大特质,那么,就让我们与大师同行,一起去认识并探询一下福华世家的经营之道,尽管我们还做不到将其商道去福泽万家,但至少我们也或多或少见证一下福华世家这匹布的成功之道。
领导人是关键
最终找到实现跨越所需的领导人类型时,我们都感到大为惊奇,震撼不已。与一些个性十足、惹人注目、上头条、做名流的公司领导人相比,实现跨越的公司领导人似乎是从火星上来的。不爱抛头露面、沉默寡言、内向甚至害羞——这些领导人都是矛盾的混合体:个性谦逊,但又表现专业。
吉姆·柯林斯在项目研究中,惊奇地发现,人,领导人是卓越企业最重要的关键。为了区别于一般企业的领导人,柯林斯把这些领导人称为“第五级经理人”,他们是个人的谦逊品质与职业化的职业意志相结合的一个典范,也就是上面的论述。
如果说施清岛是一个伟大的企业领导者,这着实夸张,但说他谦虚、内敛,却相当贴切,他不会夸夸其谈,即使他成为主角时,他也是喜欢安静地听着别人的谈论,偶尔的搭讪表明他在对话题进行着思考。他的沉默掩饰不住他对面料的执着与专业,他17岁就开始做布料贸易,近30年的时间,他一直浸透在面料行业,天天伴随着他的就是布料,这让他对布料有着特殊的感情。他真诚地告诉记者,每一匹布都是有生命的,他对每一匹布都有着深厚的感情。
也许,正是他对布料的这份深情,成就了福华世家今天的地位。
培育职业选手
我们原以为.实现跨越的公司的领导人会从建立一套新构想、新策略入手。相反,我们发现,他们首先请进合适的人选,请出不舍适的人选,并令合适的人选各就其位——然后再考虑下一步该怎么走。“人是最重要的资产”这句格言现在看来也是错误的。人不是最重要的资产,合适的人才是最重要的资产。
这一点也许我们无法给福华世家定性,但某种程度上,他们确实一直在这么做着。
就像我们上文提到的四大金刚,在施清岛找到这些得力助手之前,福华世家并没有系统建立新构想和新策略。
事实上,即使在得到这些得力助手之后,福华世家也还在进行着对更多合适人才的培育和寻找。在交流中,他们不断向记者强调,公司目前进行着各种各样的系统和强化培训,就是要使得员工由业余到专业,由专业走向职业化,这对公司来说,才是更合适和有用的人才,才能实现真正的人才储备。
也许,他们表达的另 层意思就是,未来的发展之路,是靠包括他们在内的更多职业选手来走。
正视严峻现实
每个实现跨越的公司,都认同我们所说的“斯托克代尔悖论”(TheStockdale Paradox):不管遭遇什么困难,必须坚信自己一定能够并最终会获胜;与此同时,不管现实有多么残酷,都必须具有与之对抗的素质
纺织行业今天严峻的现实我想不必多说,内忧外患虽说有些夸张,但也代表了部分事实。在和企业的交流中,福华世家早已意识到现实的残酷性,他们说,没有任何种产品能够永远在市场上常胜不衰,公司的产品已逐渐成为众多同行模仿最多的对象之。但公司不断推陈出新,制定了一系列完整的新产品开发流程,新产品的开发立项、实施、管理、评估、推广等各个流程均受到严格的管控,从而确保了新品的质量和旺盛的市场需求,产品已连续7届荣膺“中国流行面料入围奖”。面对现实中诸多困难,他们并没有像其他企业一样,表现出无奈和发不完的牢骚,相反,福华世家甚至表现出了定的乐观情绪,他们挑战困难,做着企业和产品双重升级的事情,更专注于与困难对抗的素质培养,这不能不让人佩服。
贯彻刺猬理念
刺猬制胜的一个重要原则就是简单。它们把复杂的世界简化成了单个有组织性的观点、理论和原则,它们只知道一件大事,并坚持不懈,使其发挥统帅和指导作用。刺猬理论主要是源于将战略理解为三个主要方面:你能够在什么方面成为世界上最优秀的、是什么驱动了你的经济引擎、你对什么充满热情.
通过创新、服务,为用户创造价值成为福华世家追求的最高目标,他们说,今天的成就并不代表明天的辉煌,只有以苛求的眼光不断否定自己,才能实现“福泽万家、华服天下”的宏伟愿景,于是,他们以“持续创造客户价值”的服务理念和“共同见证每一匹布的成功”的永恒承诺为基础,定位锦纶高端产品线开发,新品种层出不穷。超细纤维、尼龙塔斯隆、高密细旦尼等纤维新面料,功能性面料,潜水服和登山服面料,吸湿排汗面料一一问世,福华建立了自己具有强大竞争力的优势核心产品线。在清晰的核心产品线上,福华还在不断地扩大自己的特色面料,使之在大市场保持着旺盛的生命力。
这就是专注与坚持带来的意想不到的成果,他们为着个愿景和承诺,充满着创业的热情。
追求训练有素
所有的公司都有一种文化,有些公司训练有素,但是有着训练有素的文化的公司却很少见。拥有训练有素的员工时,你不必在公司设置等级制度。拥有训练有素的思想时.你不需要在公司设置层层科室。拥有训练有素的行为时.你不需要过多的控制。把训练有素的文化和企业家的职业道德融合在一起时.你就得到了神奇的能创造卓越业绩的炼金术。
由于对福华世家还缺乏深入的了解,因此还很难说是否训练有素,但其公司文化却鲜明异常,比如我们一直提到企业使命:福泽万家,华服天下.比如诚信为本,客户至上的经营理念:比如持续创造客户价值的服务理念:还有更为让人铭记的品牌宣言共同见证每一匹布的成功。管理一直不是国内企业的强项,尤其是纺织企业,福华世家尽管已经具备了一定的管理水准,但为着这样崇高的文化使命,他们也许正在做着训练有素的事情。
技术先锋
实现跨越的公司对技术的作用有不同的理解。他们不把技术当作引发转变的首要工具。但与之相矛盾的是,他们都是运用技术的先锋。当然,这些技术都是精心挑选出来的。
福华世家制定了以尼龙类产品作为新品研发主要方向的思路,而技术创新是核心。公司不断尝试新工艺,提高工艺设计水平,同时,引进行业最新设备,并对原有设备进行全面改进。凭借最新式的机器设备和不断的技术创新,福华世家拥有了许多高尖端产品,如高档汽车内部使用的安全气囊(该产品对强力的要求非常高);产品密度现已可生产到430T;产品厚度最薄的不到0.04毫米:最先进和适用的涂层整理产品风格不仅有薄如蝉翼的高密轻柔的休闲产品、运动及防护产品、耐极寒产品,也有粗犷厚重的帐篷及箱包产品。
飞跃之路
那些发起革命、推行激动人心的变革和实行翻天覆地重组的公司,几乎都注定不能完成从优秀到卓越的飞跃。无论最终结局有多么激动人心,从优秀到卓越的转变从来都不是一蹴而就的。在这一过程中,根本没有单一明确的行动、宏伟的计划、一劳永选的创新.也绝对不存在侥幸的突破和从天而降的奇迹。相反.这一过程酷似将一个沉重的巨型飞轮朝一个方向推动,一圈又一圈,积蓄势能,一直到达突破点,并完成飞跃。
这一点,福华世家一直在努力地做着,这是我见过仅有的几家30来年一直专门从事面料行业的企业之。他们由贸易起家,吴江福华织造有限公司是1999年投资建造的第一个工厂,在此之后,他们又开始围绕面料织造向上下游延伸,陆续投资建造了台华特种纺织(嘉兴)有限公司、福华世家纺织科技园、台华高新染整(嘉兴)有限公司和嘉华特种尼龙有限公司等6家分别位于整个产品链上、中、下游的企业。据介绍,他们的未来还是围绕这一不动的唯一主业,继续加强产业链的完善及建设,同时加快新产品开发的步伐,通过差异化的产品和延伸服务拉开与竞争同行的距离。
是的,他们正在积蓄势能,期待着到达突破点,完成走向卓越的飞跃。